Politique d'expédition — arte-antwerp-boutique.com

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Merci de faire vos achats sur arte-antwerp-boutique.com. Cette Politique d'expédition décrit les modalités de préparation, d'expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre boutique.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité ou lors d'opérations promotionnelles, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

2. Zones de livraison

arte-antwerp-boutique.com expédie actuellement ses produits :

• en Europe

• en Amérique du Nord

• et dans la majorité des pays internationaux

Si votre pays n'est pas disponible lors du passage en caisse, veuillez nous contacter à : contact@arte-antwerp-boutique.com

3. Délais de livraison estimés

Europe
Livraison standard : 4 à 8 jours ouvrés

International
Livraison standard : 5 à 12 jours ouvrés

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon :

• le transporteur

• les formalités douanières

• ou les conditions locales de livraison

4. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :

• la destination

• le poids du colis

• et le mode d'expédition sélectionné

La livraison offerte peut être proposée lors de certaines promotions ou à partir d'un montant minimum d'achat.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Le suivi peut être consulté directement sur le site du transporteur.

6. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

7. Retards de livraison

arte-antwerp-boutique.com ne pourra être tenue responsable des retards causés par :

• les transporteurs

• les services douaniers

• des événements climatiques

• des grèves

• ou tout autre événement indépendant de notre volonté

8. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date estimée de livraison avec :

• votre numéro de commande

• des photos du colis et des produits concernés si nécessaire

Chaque situation sera étudiée individuellement.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande. arte-antwerp-boutique.com ne pourra être tenue responsable d'une livraison impossible en raison :

• d'une adresse incorrecte

• incomplète

• ou mal renseignée

10. Contact

arte-antwerp-boutique.com
37 place Maréchal Juin, 49000 Angers, France

Email : contact@arte-antwerp-boutique.com
Support : support@arte-antwerp-boutique.com